Правовая информация
Порядок работы с обращениями за бесплатной правовой помощью в формате дистанционного консультирования
1. Гражданин, обратившийся за бесплатной правовой помощью в формате дистанционного консультирования в ЦПИ библиотеки, заполняет бланк на оказание бесплатной дистанционной юридической консультации, о чем специалистом Центра делается запись в журнале регистрации заявок.
2. Специалист Центра переносит заявку в электронный вид и посредством сети Интернет отправляет ее на электронный адрес Исполнителя на адрес tmbalrf@mail.ru или jc_garant@bk.ru.
3. Исполнитель получает заявку на оказание бесплатной дистанционной юридической консультации и приступает к ее исполнению. Заявка считается подготовленной к передаче заявителю, когда в ней будет заполнено поле «Ответ».
4. Ответ на заявку приходит на электронный адрес ЦПИ библиотеки, отправившей заявку, а ее копия остается в базе исполненных заявок Исполнителя.
5. При получении на электронный ящик Центра ответа на заявку, специалист Центра распечатывает ее и передает заявителю, обратившемуся за консультацией (о чем заявителем делается соответствующая отметка в журнале регистрации заявок). В этот момент заявка считается исполненной, а Услуга оказанной.
Обсуждение
Комментирование записи закрыто.
Комментарии закрыты.