Первомайская библиотека

ТАМБОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

АДМИНИСТРАЦИЯ ПЕРВОМАЙСКОГО РАЙОНА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

20.09.2010 р.п. Первомайский №1286

Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Организация библиотечного обслуживания населения»

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 29.12.1994 № 78-ФЗ « О библиотечном деле», руководствуясь статьей 42 Устава Первомайского района Тамбовской области, администрация района ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1.Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Организация библиотечного обслуживания населения» согласно приложению.
2.Отделу культуры, спорта и молодежной политики (Васильев) обеспечить исполнение Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Организация библиотечного обслуживания населения».
3.Отделу организационной, кадровой работы, взаимодействия с органами местного самоуправления и общественностью администрации района (Труба), ведущему электронику администрации района (Попова) разместить Административный регламент в региональной государственной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области».
4.Опубликовать настоящее постановление в районной газете «Вестник».
5.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации района Н.В.Левина.
6.Настоящее постановление вступает в силу со дня его опубликования.

Глава района А.С.Труба

Управляющий делами
администрации района
___________________И.В.Попов

И.о. начальника отдела правовой
работы администрации района
___________________Ю.О.Васильева

А.В.Васильев
2 45 88
ПРИЛОЖЕНИЕ

УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации района
от 20.09.2010 № 1286

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Организация библиотечного обслуживания населения»
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Административный регламент (далее - регламент) по организации библиотечного обслуживания населения Первомайского района межпоселенческими библиотеками, комплектования библиотек (далее – библиотечное обслуживание населения) определяет порядок организации библиотечного обслуживания населения Первомайского района и комплектования библиотечных фондов.
1.2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 29.12.1994г. №78-ФЗ «О библиотечном деле»;
Федеральным законом от 06.10.2003г. №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
Законом Российской Федерации от 9 октября 1992г. №3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;
Уставом Первомайского района;
Положением об отделе культуры, спорта и молодежной политики;
Регламентом администрации района, утвержденным постановлением администрации района от 05.05.2010 №628;
Уставом муниципального учреждения «Центральная библиотека» Первомайского района Тамбовской области, утвержденным постановлением администрации Первомайского района от 03.05.2006 №255г.
1.3.Предоставление муниципальной услуги осуществляются:
-муниципальным учреждением «Центральная библиотека» Первомайского района Тамбовской области. Местонахождение: 393700, Тамбовская область, Первомайский район, р.п. Первомайский, пл. Ленина, телефон 2-17-21;
-Центральной детской библиотекой. Местонахождение: Тамбовская область, Первомайский район, р.п. Первомайский, ул.Э.Тельмана, д.3, тел. 2-16-34;
1.4.Муниципальной услуги осуществляют филиалы муниципального учреждения «Центральная библиотека» Первомайского района Тамбовской области:
-Змеевская сельская библиотека. Местонахождение: Тамбовская область, Первомайский район, с.Змеевка, ул.Совхозная, д.20;
-Иловай-Дмитриевская сельская библиотека. Местонахождение: Тамбовская область, Первомайский район, с. Иловай-Дмитриевское,
ул. Базарная, д.3а;
-Иловай-Рождественская сельская библиотека. Местонахождение: Тамбовская область, Первомайский район, с. Иловай-Рождественское,
ул. Заречная, д.30;
-Никольская сельская библиотека. Местонахождение: Тамбовская область, Первомайский район, с.Никольское, ул.Школьная, д.1;
-Новокленская сельская библиотека. Местонахождение: Тамбовская область, Первомайский район, с.Новокленское , ул.Советская, д.51,
тел. 7-22-46;
-Новосеславинская сельская библиотека. Местонахождение: Тамбовская область, Первомайский район, с. Новосеславино, ул.Октябрьская, д.2;
-Новоархангельская сельская библиотека. Местонахождение: Тамбовская область, Первомайский район, с. Новоархангельское, ул. Советская, д.15;
-Новоспасская сельская библиотека. Местонахождение: Тамбовская область, Первомайский район, с. Новоспасское, ул.Советская, д.38;
-Новокозьмодемьяновская сельская библиотека. Местонахождение: Тамбовская область, Первомайский район, с. Новокозьмодемьяновское,
ул. Школьная, д.65;
-Степанищевская сельская библиотека. Местонахождение: Тамбовская область, Первомайский район, с. Степанищево, ул. Советская, д. 77;
-Старокозьмодемьяновская сельская библиотека. Местонахождение: Тамбовская область, Первомайский район, с. Старокозьмодемьяновское, ул.Пролетарская, д. 16;
-Старосеславинская сельская библиотека. Местонахождение: Тамбовская область, Первомайский район, с.Старосеславино, ул. Кооперативная, д.13;
-Старокленская сельская библиотека. Местонахождение: Тамбовская область, Первомайский район, с.Старокленское, ул.Пионерская, д.25;
-Снежетовская сельская библиотека. Местонахождение: Тамбовская область, Первомайский район, с.Малый Снежеток, Центральная усадьба, д.31;
-Хоботовская сельская библиотека. Местонахождение: Тамбовская область, Первомайский район, п.Хоботово, ул. Лесная, д.1;
-Хоботец-Васильевская библиотека. Местонахождение: Первомайский район, с.Хоботец-Васильевское, ул. Школьная, д.32;
-Хобот-Богоявленская сельская библиотека. Местонахождение: Тамбовская область, Первомайский район, с.Хобот-Богоявленское, ул.Интернациональная, д.12;
-Черемушкинская сельская библиотека. Местонахождение: Тамбовская область, Первомайский район, с.Черемушки, ул. Колхозная, д.2;
-Чернышевская сельская библиотека. Местонахождение: Тамбовская область, Первомайский район, с. Чернышевка, ул. Новая, д. 23.
1.5.Получателями муниципальной услуги являются физические лица – население (граждане) городского поселения и сельских поселений, входящих в состав Первомайского района.
2. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1.Документами для получения муниципальной услуги физическими лицами являются: -паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации) или иной документ удостоверяющий личность;
-читательский формуляр.
2.2.Документами для получения муниципальной услуги юридическими лицами являются официальный запрос.
2.3.Информирование по процедуре исполнения муниципальной услуги производится:
-посредством размещения информации на информационных стендах;
-на основании письменного или личного обращения;
-по телефону;
На информационных стендах Центральной библиотеки, Центральной детской библиотеки и сельских библиотек Первомайского района размещается следующая информация:
-извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальной услуги;
-перечень документов, необходимых для исполнения муниципальной функции;
-местонахождение библиотек, график (режим) работы, номера телефонов;
-основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;
-порядок получения консультаций;
-порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
2.4.При информировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 рабочих дней с момента регистрации.
2.5.При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники библиотек подробно и в вежливой форме информируют заявителей по вопросам библиотечного обслуживания населения.
2.6.Прием заявителей осуществляется директором Муниципального учреждения «Центральная библиотека» Первомайского района Тамбовской области: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 9.00 до 13.00 часов.
2.7.При информировании посредством личного обращения заявителя лицо, ответственное за такое информирование, должно дать исчерпывающие ответы на все возникающие у заявителя вопросы.
2.8.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.9.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является обеспечение реализации прав граждан на доступ к культурным ценностям и свободный доступ к книжным фондам муниципального учреждения «Центральная библиотека» Первомайского района Тамбовской области и к справочной правовой системе «Консультант Плюс» в центральной библиотеке.

3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1.Основанием для предоставления муниципальной услуги является обращение граждан и юридических лиц.
3.2.Межпоселенческие библиотеки – филиалы муниципального учреждения «Центральная библиотека» Первомайского района Тамбовской области оказывают пользователям спектр библиотечных, информационных и коммуникативных услуг:
-предоставление информации о наличии в библиотечном фонде конкретных документов;
-предоставление информации о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;
-предоставление справочной и консультативной помощи в поиске и выборе источников информации;
-предоставление во временное пользование любого документа из библиотечного фонда на абонементе, из основного книгохранилища;
-предоставление услуг читальных залов при библиотеке;
-предоставление информации о возможностях удовлетворения запроса с помощью других библиотек;
-предоставление информации о поступлении в фонд библиотеки интересующих изданий и материалов;
-пользование документами или их копиями по межбиблиотечному абонементу из других библиотек;
-тематический поиск информации в электронном виде;
-составление библиографического списка литературы по заданной теме;
-тематический подбор документов по предварительному заказу;
-обеспечение доступа в информационные сети;
-организацию тематических мероприятий и передвижных форм работы;
-выдачу фондовых материалов из читального зала на дом по особым правилам пользования;
-проведение мероприятий с целью продвижения чтения, повышения информационной культуры, организации доступа и популяризации различных областей знаний.
3.3.В рамках предоставления муниципальной услуги работники библиотеки осуществляют следующую последовательность действий при выполнении непосредственного библиотечного обслуживания:
-производят запись пользователя в библиотеку;
-оформляют читательский формуляр пользователя в соответствии с предоставленными документами;
-по запросу пользователя осуществляют выдачу документов во временное пользование из библиотечных фондов;
-в соответствии с возможностями библиотеки и спецификой требуемого документа;
-обслуживают пользователя в читальном зале: производит подбор и выдачу специализированных или неспециализированных документов; проводит консультации по каталогам, новым поступлениям, отбор документов;
-обслуживают пользователя на абонементе: осуществляют приемку (выдачу) документа от пользователя, проверку сохранности документа, сверку с читательским формуляром, отметку о приеме (выдаче) документа;
-осуществляют выдачу документов из основного книгохранения;
-обслуживают пользователя по межбиблиотечному абонементу;
-обслуживают пользователя путем приема справочно-библиографических запросов.
3.4.Результат выполнения непосредственных действий по библиотечному обслуживанию – выдача документа фиксируется библиотекарем в читательском формуляре.
3.5.Пользователи имеют право доступа в библиотеки и свободного выбора библиотек в соответствии со своими интересами и потребностями в часы, указанные в расписании работы библиотек.
3.6.График работы библиотек:
-Муниципальное учреждение «Центральная библиотека» Первомайского района Тамбовской области: понедельник-суббота – с 9.00 до 18.00. Выходной день – воскресенье.
-Центральная детская библиотека: понедельник-суббота с 9.00 до 18.00. Выходной день – воскресенье;
-Змеевская сельская библиотека: понедельник-суббота с 10.00-17.00. Выходной день - воскресенье;
-Иловай-Дмитриевская сельская библиотека: понедельник-суббота с 10.00-17.00. Выходной день - воскресенье;
-Иловай - Рождественская сельская библиотека: понедельник-суббота с 10.00-17.00. Выходной день - воскресенье;
-Никольская сельская библиотека: понедельник-суббота с 10.00-17.00. Выходной день - воскресенье;
-Новокленская сельская библиотека: понедельник-суббота с 10.00-17.00. Выходной день - воскресенье;
-Новосеславинская сельская библиотека: понедельник-суббота
с 10.00-17.00. Выходной день - воскресенье;
-Новоархангельская сельская библиотека: понедельник-суббота с 10.00-17.00. Выходной день - воскресенье;
-Новоспасская сельская библиотека: понедельник-суббота с 10.00-17.00. Выходной день - воскресенье;
-Новокозьмодемьяновская сельская библиотека: понедельник-суббота с 10.00-17.00. Выходной день - воскресенье;
-Степанищевская сельская библиотека: понедельник-суббота с
10.00-17.00. Выходной день - воскресенье;
-Старокозьмодемьяновская сельская библиотека: понедельник-суббота с 10.00-17.00. Выходной день - воскресенье;
-Старосеславинская сельская библиотека: понедельник-суббота с
10.00-17.00. Выходной день -воскресенье;
-Старокленская сельская библиотека: понедельник-суббота с 10.00-17.00. Выходной день - воскресенье;
-Снежетовская сельская библиотека: понедельник-суббота с 10.00-17.00. Выходной день - воскресенье;
-Хоботовская сельская библиотека: понедельник-суббота с 10.00-17.00. Выходной день - воскресенье;
-Хоботец - Васильевская библиотека: понедельник-суббота с 10.00-17.00. Выходной день - воскресенье;
-Хобот-Богоявленская сельская библиотека: понедельник-суббота с
10.00-17.00. Выходной день - воскресенье;
-Черемушкинская сельская библиотека: понедельник-суббота с
10.00-17.00. Выходной день - воскресенье;
-Чернышевская сельская библиотека: понедельник-суббота с 10.00-17.00. Выходной день - воскресенье.
3.7.Для посетителей Центральной библиотеки установлены компьютеры и созданы рабочие места, которые обеспечивают доступ к справочной правовой системе «Консультант Плюс».
3.8.Необходимым условием исполнения муниципальной услуги является комплектование библиотечных фондов межпоселенческих библиотек.
3.9.Библиотечные фонды муниципального учреждения «Центральная библиотека» Первомайского района Тамбовской области организуются каталогизацией фондов, комплектованием новыми книгами, сохранением и пополнением фонда периодическими изданиями, печатными документами, электронными изданиями, учетом и сверкой с каталогами, очищением фондов от устаревших и ветхих изданий.
3.10.Учет и хранение документов фондов муниципальных библиотек осуществляется в соответствии с действующим законодательством. Изъятие и (или) иное отчуждение библиотечных фондов производится по решению собственника по согласованию с учредителем – отделом культуры, спорта и молодежной политики администрации района в случаях и порядке, предусмотренным действующим законодательством.
3.11.Сохранность и эффективность использование библиотечных фондов контролирует отдел культуры, спорта и молодежной политики администрации района.
3.12.Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
-отсутствие читательского формуляра;
-отсутствие запрашиваемой литературы;
-технические неполадки компьютерной техники;
-нарушение правил пользования библиотекой.
3.13.Пользователи библиотек (читатели) обязаны соблюдать Правила пользования библиотеками муниципального учреждения «Центральная библиотека» Первомайского района Тамбовской области.
3.14.Пользователи, нарушившие Правила пользования библиотеками и причинившие ущерб библиотеке, несут материальную или иную ответственность соответствии с законодательством Российской Федерации и Правилами пользования библиотеками или компенсируют ущерб в следующем порядке:
-при утере или порче документа из фонда библиотек пользователи обязаны заменить их соответственно такими же или признанными равноценными (в том числе ксерокопиями утраченных или испорченных документов). При невозможности замены – возместить их стоимость в размере рыночной стоимости;
-за утрату произведений печати и иных материалов из фондов библиотек, причинение вреда и нарушение сроков возврата документов несовершеннолетними читателями ответственность за них несут родители, опекуны, попечители, учебные заведения, воспитательные или лечебные учреждения, под надзором которых состоят несовершеннолетние.

4.ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ

4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений работниками библиотек, осуществляется директором муниципального учреждения «Центральная библиотека» Первомайского района Тамбовской области, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, а также работниками, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
4.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услугу включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действий (бездействие) работников библиотек.
4.3.По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4.Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной функции по отдельным видам прав и сделок, отдельным категориям потребителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению потребителя результатов предоставления муниципальной функции).

5.ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЯ И РЕШЕНИЙ ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ В ХОДЕ ИСПОЛНЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ

5.1.Гражданин может обратиться с письменной жалобой на действия (бездействия) и решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги межпоселенческими библиотеками Первомайского района.
Жалоба составляется на имя директора муниципального учреждения «Центральная библиотека» Первомайского района Тамбовской области направляется по адресу: 393700, Тамбовская область, Первомайский район, п. Первомайский, пл. Ленина,4, телефон (475 48) 2-17-21.
5.2.Действия (бездействия) и решение должностных лиц муниципального учреждения «Центральная библиотека» Первомайского района Тамбовской области могут быть обжалованы:
-в структурное подразделение администрации Первомайского района, отдел культуры, спорта и молодежной политики;
- в управление культуры и архивного дела Тамбовской области.
5.3.Гражданин в своей жалобе в обязательном порядке указывает:
-фамилию, имя, отчество;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- изложение сути жалобы;
- личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждении своих доводов гражданин прилагает к письменной жалобе документы и материалы, либо их копии.
5.4.Отдел культуры, спорта и молодежной политики администрации Первомайского района по согласованию с директором муниципального учреждения «Центральная библиотека» Первомайского района Тамбовской области:
-обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости – с участием гражданина, направившего жалобу;
-вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других организациях;
-по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушений прав, свобод и законных интересов гражданина, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.5.Ответ на жалобу подписывает заведующий отделом культуры, спорта и молодежной политики администрации Первомайского района.
5.6.Ответ на жалобу, поступившую в отдел культуры, спорта и молодежной политики направляется по почтовому адресу, указанному в жалобе.
5.7.Письменная жалоба, поступившая в отдел культуры, спорта и молодежной политики рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.
В исключительных случаях начальник отдела культуры, спорта и молодежной политики по согласованию с директором муниципального учреждения «Центральная библиотека» Первомайского района Тамбовской области, вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока её рассмотрения гражданина, направившего жалобу.
5.8.Если в письменной жалобе не указаны фамилия, инициатора и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
Начальник отдела культуры, спорта и молодежной политики администрации района и директор Муниципального учреждения «Центральная библиотека» Первомайского района Тамбовской области при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить гражданину, направившего жалобу, о недопустимости злоупотребления правом. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.9.Если в жалобе гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник отдела культуры, спорта и молодежной политики по согласованию с директором муниципального учреждения «Центральная библиотека» Первомайского района Тамбовской области вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в отдел культуры, спорта и молодежной политики. О данном решении уведомляется гражданин, направивший жалобу.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к приказу МУ «Центральная библиотека» Первомайского района
Тамбовской области
от «___»_________________2011 г.

Положение об обработке персональных данных пользователей
МУ «Центральная библиотека»
Первомайского района Тамбовской области
1. Общие положения

1.1. Настоящее положение разработано в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (в редакции от 27.07.2010), Конституцией Российской Федерации.
1.2. Настоящее Положение регулирует правоотношения, возникающие в процессе сбора, хранения, использования и уничтожения персональных данных пользователей библиотекой.
1.3. Целью настоящего Положения является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина, соблюдение прав пользователей библиотекой на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну при обработке его персональных данных.
1.4. Основные понятия, используемые в настоящем Положении:
персональные данные – любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю библиотеки), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, должность, место учебы;
обработка персональных данных – действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных;
использование персональных данных – действия (операции) с персональными данными, совершаемые оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц либо иным образом затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или других лиц;
блокирование персональных данных – временное прекращение сбора, систематизации, накопления, использования, распространения персональных данных, в том числе их передачи;
уничтожение персональных данных – действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
информационная система персональных данных – информационная система, представляющая собой совокупность персональных данных, содержащихся в базе данных, а также информационных технологий и технических средств, позволяющих осуществлять обработку персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

2. Принципы и условия обработки персональных данных пользователей

2.1. Сбор персональных данных пользователей библиотекой осуществляется в целях:
повышения оперативности и качества обслуживания пользователей, организации адресного, дифференцированного и индивидуального обслуживания, а также соблюдения пропускного режима, установленного «Правилами пользования библиотекой» (пункт 6.5. «Правил пользования библиотекой»);
обеспечения сохранности фонда;
соблюдения библиотекой правил оказания услуг связи на основании статей 53 и 64 Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126 ФЗ «О связи» (в редакции от 27. 07. 2010 года);
исполнения Постановления Федеральной службы государственной статистики от 11 июля 2005 г. № 43 (с изменениями от 20.06.2006 ) “Об утверждении статистического инструментария для организации Роскультурой статистического наблюдения за деятельностью организаций культуры, искусства и кинематографии”.
2.2. Персональные данные пользователей обрабатываются библиотекарем на основании статей 5 и 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и с их письменного согласия, подтверждаемого собственноручной подписью пользователя, либо его законного представителя в регистрационной карточке (формуляре пользователя).
2.3. Источниками персональных данных служат паспорт и заполняемая при оформлении в библиотеку лично регистрационная карточка (формуляр) пользователя, удостоверяемая собственноручной подписью пользователя.
2.4. Персональные данные читателей являются конфиденциальной информацией, не подлежащей разглашению, и не могут быть использованы библиотекой или ее сотрудниками для целей, не перечисленных в п. 2.1. настоящего Положения.
2.5. Разглашение персональных данных пользователя или их части допускается только в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации о безопасности, об оперативно-розыскной деятельности, а также в соответствии с уголовно-исполнительным законодательством Российской Федерации либо с отдельного письменного согласия пользователя.
2.6. Перечень персональных данных вносимых в регистрационную карточку пользователя:
Фамилия, имя и отчество.
Год и дата рождения.
Паспортные данные (серия, номер).
Сведения о регистрации по месту жительства.
Временная регистрации по месту пребывания.
Контактный телефон
Сведения об образовании (высшее, среднее и т.д.).
Место учебы, работы
2.7. Перечень персональных данных вносимых в формуляр пользователя в группах, осуществляющих выдачу документов за пределы библиотеки:
Фамилия, имя и отчество.
Год и дата рождения.
Паспортные данные (серия, номер).
Сведения о регистрации по месту жительства.
Временная регистрации по месту пребывания.
Контактный телефон
Сведения об образовании (высшее, среднее и т.д.).
Место учебы, работы

Условия обработки персональных данных пользователей

2.8. Библиотекарь заносит персональные данные пользователя на бумажный носитель, оформляет читательский билет.
2.9. Библиотекарь ведет статистический (неавтоматизированный) учет посещений библиотеки, групп пользователей библиотеки.
2.10. В отделе, осуществляющем выдачу документов за пределы библиотеки, библиотекарь заполняет формуляр читателя с читательского билета.
2.11. Персональные данные пользователей на бумажном носителе (регистрационная карточка) хранятся на абонементе. Формуляр пользователя ведется и хранится в отделах, осуществляющих выдачу документов за пределы библиотеки.
2.12. Право доступа к персональным данным пользователей имеют главные библиотекари, ведущие библиотекари.
2.13. Права, обязанности, действия работников, занимающихся обработкой персональных данных пользователей, определяются должностными инструкциями.
2.14. Персональные данные пользователя уточняются ежегодно при первом его посещении библиотеки в году, следующем за годом регистрации, либо годом последнего уточнения персональных данных. В случае изменения персональных данных библиотека переоформляет регистрационную карточку (формуляр) пользователя, уничтожает регистрационную карточку (формуляр) с неверными данными.
2.15. Срок обработки персональных данных библиотекой – в течение трех лет с момента последней перерегистрации пользователя. По истечении срока обработки персональные данные на бумажном носителе (регистрационная карточка, формуляр) уничтожаются по акту при условии отсутствия задолженностей пользователя библиотеке.

3. Права пользователей

3.1. Пользователь имеет право на получение при обращении в библиотеку следующей информации:
подтверждение факта обработки персональных данных библиотекой, а также цель такой обработки;
способы обработки персональных данных, применяемые библиотекой;
сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым может быть предоставлен такой доступ;
перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения;
сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
сведения о том, какие юридические последствия для пользователя может повлечь за собой обработка его персональных данных.
3.2. Обработка персональных данных в целях информирования пользователя о новых услугах библиотеки, новых поступлениях литературы, проводимых в библиотеке мероприятиях путем осуществления прямых и опосредованных контактов с ним допускается только при условии предварительного согласия пользователя, выраженного в письменной форме, и прекращается немедленно по его письменному требованию.
3.3. Если пользователь считает, что библиотека осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы, то он вправе обжаловать действия или бездействие библиотеки в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

4. Обязанности библиотеки в отношении обработки персональных данных читателей

4.1. Библиотека при обработке персональных данных принимает необходимые организационные и технические меры по их защите от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
4.2. Библиотека обязана в течение 10 дней по запросу пользователя сообщить информацию о наличии его персональных данных и предоставить возможность ознакомления с ними. Запрос оформляется в письменной форме при наличии документа, удостоверяющего личность.
4.3. Библиотека обязана внести по требованию пользователя необходимые изменения, блокировать его персональные данные по предоставлении пользователем сведений, подтверждающих, что персональные данные, которые относятся к соответствующему читателю и обработку которых осуществляет библиотека, являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. О внесенных изменениях и предпринятых мерах библиотека уведомляет пользователя или его законного представителя и третьих лиц, которым персональные данные этого пользователя были переданы.
4.4. В случае выявления неправомерных действий с персональными данными библиотека в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты такого выявления, обязана устранить допущенные нарушения. В случае невозможности устранения допущенных нарушений библиотека в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты выявления неправомерности действий обязана уничтожить персональные данные. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных библиотека уведомляет пользователя или его законного представителя.
4.5. По истечении трех лет с момента последней перерегистрации пользователя библиотека прекращает обработку персональных данных, уничтожает (в случае прямого отказа от пользования библиотекой) его персональные данные на бумажном носителе (регистрационную карточку, формуляр) по акту. Уничтожение персональных данных производится только при условии, что пользователь не имеет задолженности перед библиотекой. В противном случае персональные данные блокируются и уничтожаются только после снятия задолженности.

5. Ответственность библиотеки и ее сотрудников

5.1. Защита прав читателей, установленных настоящим Положением и законодательством РФ, осуществляется судом в целях пресечения неправомерного использования персональных данных пользователя, восстановления нарушенных прав и возмещения причиненного ущерба, в том числе морального.
5.2. В случае нарушения норм, регулирующих обработку, хранение, передачу и защиту персональных данных пользователя библиотекой сотрудники, виновные в нарушении несут гражданскую, уголовную, административную, дисциплинарную и иную предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

Правила пользования
муниципальным учреждением «Центральная библиотека» Первомайского района Тамбовской области
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила пользования муниципальным учреждением «Центральная библиотека» Первомайского района Тамбовской области(далее — Библиотека) разработаны в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным Законом Российской Федерации от 29.12.1994 № 78-ФЗ «О библиотечном деле», Федеральным Законом Российской Федерации от 27.17.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Законом Тамбовской области от 21.06.1996 № 67-З «О библиотечном деле в Тамбовской области», постановлением администрации области от 17.07.2008 № 871 «Об утверждении порядка установления цен (тарифов) на дополнительные (платные) услуги, оказываемые органами исполнительной власти области, областными государственными учреждениями на территории Тамбовской области», а также Уставом муниципального учреждения «Центральная библиотека» Первомайского района Тамбовской области.
1.2. Библиотека предоставляет возможность пользования фондом и услугами всем гражданам без ограничений по уровню образования и специальности, независимо от пола, национальности, политических убеждений и отношения к религии, достигших возраста 14 лет, а также юридическим лицам независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности (далее — Пользователи).
1.3. Настоящие Правила пользования Библиотекой (далее — Правила) регламентируют взаимоотношения между Пользователями и Библиотекой.
1.4. Настоящие Правила вступают в действие с момента их утверждения. По мере необходимости в них могут вноситься изменения и дополнения.
2. Права и обязанности Пользователей Библиотеки
2.1. Пользователи Библиотеки имеют право:
бесплатно получать в Библиотеке полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов, картотек и другие формы библиотечного информирования;
бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
бесплатно получать во временное пользование любой документ из библиотечных фондов;
пользоваться основными бесплатными услугами, а также дополнительными (платными) услугами согласно перечню дополнительных (платных) услуг, оказываемых Библиотекой;
получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементу и электронной доставке документов из других библиотек;
участвовать в мероприятиях, проводимых в Библиотеке;
высказывать свои мнения и суждения о деятельности Библиотеки;
обжаловать неправомерные действия (бездействия) должностных лиц Библиотеки в вышестоящую инстанцию и в суд;
оказывать финансовую и другую помощь библиотеке.
2.2. Пользователи Библиотеки обязаны:
соблюдать настоящие Правила;
при получении документов тщательно их просмотреть и в случае обнаружения в них каких-либо дефектов сообщить об этом библиотекарю, который обязан сделать соответствующие пометки на выдаваемом документе;
бережно относиться к документам, предоставленным из фонда Библиотеки: не передавать их другим лицам, не делать в них никаких заметок, пометок, не вырывать и не загибать страниц, не выносить из помещения Библиотеки, если они не записаны в читательский формуляр, возвращать документы в установленные сроки;
не нарушать расстановки фонда в отделах с открытым доступом, не вынимать карточки из каталогов и картотек;
бережно относиться к имуществу Библиотеки;
быть вежливыми и не нарушать правила общественного порядка;
не входить в отделы Библиотеки в верхней одежде, с портфелями, сумками, пакетами, личные документы и другое имущество разрешается проносить в прозрачном пакете;
личные книги и другие печатные материалы предъявлять контролеру для отметки в контрольном листке.
3. Права и обязанности Библиотеки
3.1. Библиотека имеет право:
самостоятельно устанавливать и применять формы и размеры компенсации ущерба, нанесенного Пользователями, нарушающими Правила и сохранность фондов;
оказывать дополнительные (платные) услуги, соблюдая порядок установления цен (тарифов), установленный действующим законодательством;
временно лишать Пользователя права пользования Библиотекой или ее отдельным структурным подразделением;
утверждать по согласованию с учредителями Правила пользования Библиотекой.
3.2. В обязанности Библиотеки входит:
осуществление прав Пользователей на свободный доступ к информации и документам из фонда Библиотеки;
формирование, учет, хранение и использование документного фонда, обеспечение его сохранности и рациональное использование;
изучение и наиболее полное удовлетворение запросов Пользователей. Библиотека не использует сведений о Пользователях в иных интересах, кроме обеспечения процесса обслуживания, и не передает эти сведения сторонним физическим и юридическим лицам;
информирование Пользователей о предоставляемых услугах;
создание и организация справочно-библиографического аппарата на библиотечные фонды и формирование банков данных, оказание помощи в выборе необходимых документов путем консультирования, предоставления справочного аппарата;
организация высокой культуры обслуживания Пользователей, изучение их спроса и потребностей, обеспечение доступа граждан к книжным собраниям и другим источникам информации через абонементы, читальные залы и межбиблиотечный абонемент;
повышение комфортности библиотечной среды.
4. Порядок записи пользователей в библиотеку
4.1. Запись Пользователей в Библиотеку осуществляется по предъявлению паспорта, военнослужащих — военного билета. На каждого Пользователя заполняется регистрационная карточка.
Пользователи, не имеющим постоянной прописки, могут воспользоваться услугами только читального зала Библиотеки.
4.2. Гражданин предоставляет свои персональные данные и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе. Библиотека гарантирует Пользователю обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
4.3. При записи в Библиотеку Пользователи должны ознакомиться с Правилами и подтвердить обязательство об их выполнении своей подписью на регистрационной карточке и на читательском формуляре. Подпись Пользователя свидетельствует о том, что он ознакомлен с настоящими Правилами и несёт ответственность за их выполнение. При перемене места жительства, изменении имени или фамилии Пользователи обязаны сообщить об этом в Библиотеку.
4.4. Ежегодно с 1 января проводится перерегистрация Пользователей. На читательском формуляре и на регистрационной карточке проставляется новый регистрационный номер взамен старого. При перерегистрации анкетные данные о Пользователе уточняются.
5. Порядок пользования отделом абонемента
5.1. Право пользования абонементом имеют граждане, достигшие возраста 14 лет и постоянно прописанные в п.Первомайском.
5.2. В отделе абонемента Пользователи могут получать на дом единовременно не более пяти документов на срок до 30 дней.
5.3. Пользователи могут продлить срок пользования документами (но не более 2-х раз подряд) лично или по телефону, если на них нет спроса со стороны других Пользователей.
5.4. Пользователи обязаны расписаться за каждый полученный документ. При возврате документов расписка Пользователей в их присутствии погашается подписью библиотекаря.
5.5. Читательский формуляр является документом, удостоверяющим дату и факт выдачи Пользователю документов и приема их библиотекарем.
6. Порядок пользования читальными залами
6.1. Читальный зал предоставляет возможность пользования документами из фондов в помещении Библиотеки.
6.2. Число документов, выдаваемых из подсобных фондов читальных залов либо из отдела основного книгохранения, не должно превышать единовременно пяти экземпляров.
6.3. Редкие и ценные издания, единственные экземпляры, документы, полученные по межбиблиотечному абонементу, на дом не выдаются, ими можно пользоваться только в читальных залах.
6.4. Вносить в читальные залы печатные или иные издания, не принадлежащие Библиотеке, разрешается в исключительных случаях.
6.5. При выходе из читального зала все полученные Пользователями документы должны быть возвращены.
6.6. Вынос из читальных залов документов, принадлежащих Библиотеке, запрещен и рассматривается как хищение государственного имущества.
7. Ответственность Пользователей Библиотеки
7.1. Пользователи, нарушившие Правила и причинившие ущерб Библиотеке, компенсируют его в следующем порядке:
при утере или порче документов из фонда Библиотеки обязаны заменить их соответственно такими же или признанными равноценными;
при невозможности замены документа — обязаны возместить его рыночную стоимость. Библиотека оставляет за собой право определять необходимость и ценность данного документа для фонда Библиотеки, а также его рыночную стоимость, в спорных случаях вопрос о замене документа решает комиссия по комплектованию;
при нарушении сроков возврата документов, взятых во временное пользование, пользователи обязаны возместить пени за каждое издание за каждый просроченный день, могут быть лишены права пользования Библиотекой, решение о лишении права пользования выносит администрация на основе материалов, предоставленных отделами Библиотеки;
при иных случаях нанесения вреда имуществу или персоналу Библиотеки Пользователи несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

 

АБОНЕМЕНТ и ЧИТАЛЬНЫЙ ЗАЛ

Вид услуги

Выдача книг из читального зала на ночь

Услуги ксерокопирования: A4 (страница/лист/иллюстрация)

Предоставление рабочего места для работы: на личном компьютере на библиотечном компьютере

ОТДЕЛ ЭЛЕКТРОННЫХ РЕСУРСОВ

Вид услуги

Предоставление доступа в интернет (1 час)

Запись данных на электронные носители

• Отдел абонемента
• Читальный зал
• Отдел информационно-библиотечного обслуживания

Знаете ли вы, что …

Что в библиотеку можно ходить не только за книжками?

Что библиотеку можно посещать всей семьей?

Что можно привести ребенка в библиотеку, чтобы занять его свободное время или когда не с кем оставить?

Что библиотека проводит мероприятия и оказывает услуги направленные на творческое развитие детей?

Что в библиотеке можно смотреть спектакли, участвовать в конкурсах и викторинах, получать подарки?

Пользователь имеет право:

• пользоваться информационными документами и техническими средствами
• быть участником игр, игровых книжных выставок, массовых мероприятий
• пользоваться справочно-библиографическим аппаратом
• пользоваться платными услугами
• посещать клубы и кружки

Отдел абонемента

Абонемент - это самая важная структура в библиотеке. Здесь самый большой книжный фонд.
За год к нам записывается более 1300 человек. Для записи достаточно предъявить паспорт.
Абонемент располагает:

• универсальным фондом книг и периодических изданий для подростков, родителей, учителей, педагогов.
• справочным аппаратом: алфавитный и систематический каталоги, тематические картотеки, библиографические пособия.

Здесь выдаются на дом издания из основного и альтернативного фондов, в количестве до 5 экземпляров одновременно. Срок пользования взятыми на дом документами 10 дней и может быть продлен лично или по телефону, но не более 2-х раз подряд.

Услуги абонемента не ограничиваются только выдачей книг, здесь устраиваются литературные конкурсы и викторины, организуются игровые и тематические выставки литературы, выставки новинок и широкие просмотры литературы, оказываются платные услуги.

Отдел делового чтения и самообразования

Читальным залом могут пользоваться все желающие при предъявлении паспорта или наличии читательского билета.

В фонде читального зала хранятся наиболее ценные издания, а также документы повышенного спроса, которые выдаются для пользования только в стенах библиотеки.

Здесь вы можете пользоваться учебными пособиями и научно-популярной литературой, справочными и периодическими изданиями. Выносить литературу из читального зала не разрешается (как и приносить свою). Отдел имеет два зала:

Справочно-библиографический аппарат (СБА) читального зала включает в себя:

• систематический каталог,
• краеведческую картотеку статей,
• систематическую картотеку статей,
• словари, справочники, энциклопедии по всем отраслям знаний.

Читатель имеет право:

• пользоваться справочно-библиографическим аппаратом (СБА) .
• получать консультацию библиотекаря о правилах пользования СБА,
• делать заявки на индивидуальное информирование по интересующим темам,
• брать литературу с книжных выставок и тематических подборок,
• пользоваться платным ночным абонементом и абонементом выходного дня.
• пользоваться дополнительными платными услугами.

Отдел информационно-библиотечного обслуживания

Основная задача отдела - оказание методической помощи по всем направлениям работы.

Фонд этого отдела своеобразен - это библиотечно-библиографическая литература, методические материалы, и специальные периодические издания, такие как: “Воспитание школьников”, “Библиотека”.

Основными пользователями отдела являются учителя, библиотекари, воспитатели и другие специалисты работающие с детьми.

Несмотря на свою специфичность, деятельность отдела намного шире. Здесь вам окажут методическую помощь в организации различных вечеров и праздников. Здесь же можно сделать заявку на составление информационного списка книг определенной тематики и узнать координаты любой библиотеки.

Отдел разрабатывает программы библиотечно-библиографических занятий для школьников, формирует информационный банк по жизненно важным вопросам населения поселка и может предоставить соответствующую информацию всем заинтересованным лицам.